Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
En résumé : nous collectons vos coordonnées pour vous rappeler et chiffrer votre projet. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à contact@exoenergie.net.
1. Responsable du traitement
EXOBAT, 9 rue Étienne Dolet, 94140 Alfortville, RCS Créteil 808 324 768.
Contact : contact@exoenergie.net, 01 84 23 00 09.
2. Données que nous collectons
Données que vous nous fournissez
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse électronique, code postal
- Situation du logement : type de bien, énergie de chauffage actuelle
- Tranche de revenus du foyer, facultative, uniquement si vous choisissez de la renseigner
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages consultées, durée, provenance
- Identifiants publicitaires transmis par les régies lorsque vous arrivez depuis une annonce
- Adresse IP et type d'appareil
Ces données automatiques ne sont collectées qu'après votre consentement au dépôt de cookies de mesure et de publicité.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler, étudier votre projet et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Estimer vos aides et monter vos dossiers MaPrimeRénov' et CEE | Exécution du contrat, ou mesures précontractuelles |
| Vous relancer si votre demande reste sans suite | Intérêt légitime à traiter une demande que vous avez initiée |
| Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos annonces | Votre consentement |
| Respecter nos obligations comptables et légales | Obligation légale |
4. Qui accède à vos données
Vos données sont traitées par les équipes d'EXOBAT et par les prestataires suivants, agissant comme sous-traitants :
| Prestataire | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site | France |
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | Outil de suivi des demandes et de relance | États-Unis |
| Google Ireland Ltd | Mesure d'audience et suivi publicitaire | Union européenne et États-Unis |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Suivi publicitaire | Union européenne et États-Unis |
| DevComBTP | Agence en charge du site et des campagnes | France |
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Certains de ces prestataires hébergent ou traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de l'entreprise au Data Privacy Framework.
5. Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Dossier client | Durée de la relation, puis 10 ans au titre de la garantie décennale |
| Pièces comptables | 10 ans |
| Cookies de mesure et de publicité | 13 mois maximum |
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@exoenergie.net ou à EXOBAT, 9 rue Étienne Dolet, 94140 Alfortville. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
7. Démarchage téléphonique
Vous êtes rappelé uniquement au titre de la demande que vous avez déposée. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus être contacté. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
8. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant votre acceptation.
| Catégorie | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Fonctionnement du site et mémorisation de votre choix sur les cookies | Non requis |
| Mesure d'audience | Comprendre comment le site est utilisé | Requis |
| Publicité | Mesurer l'efficacité de nos annonces et limiter leur répétition | Requis |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur pour ce domaine, puis en refusant le bandeau à la visite suivante.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données de demandes est restreint aux personnes qui en ont besoin. Les sauvegardes sont quotidiennes.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.